في عصرِ الفنّ الحرّ، يمكن للمنتَجِ الإبداعيّ أن يكون ملهِماً للسلام أو رمزاً للتعصّب. وفي كندا التي تفاخرُ العالمَ بتنوّعها، لا يمكن السماح للكراهية بالتمدّد، وإن كانت ضمن إطارٍ فنيّ. لهذا، أطلقت مدينة إدمنتون مبادرةَ "المنارة" التي تسخّر قوة التكنولوجيا لرصد أيّة تعبيراتٍ عن الكراهية والحدّ منها.

عبر التاريخ البشريّ، كانت الكراهية قوةً خفيةً تتربّص بالمجتمعات، تتجلّى في أفعالٍ ورموزٍ تترك ندباً لا تزول بسهولة. من النظرات الاستعلائية مروراً بالإهانات الهامسة وليس انتهاءً بالكتابات الصارخة على الجدران، يبدو أنّها تجد دائماً طرائق لتَصِمَ المزاج العام وتخدش شعور الناس بالأمان والانتماء.

الرسوم الجدارية، مع أنّها أحد أشكال التعبير الفنّي المحبّبة والمميزة، قد تكون أداةً لنشر الكراهية أو المشاعر والأفكار السلبية، وعبارة مسيئة على جدارٍ بارتفاع مترٍ واحدٍ قد تترك أثراً لا يمكن قياسُ عمقِه. هذه مشكلةٌ كبيرةٌ بالنسبة لأيّ حكومة، لا سيما تلك التي تدير حياة مجتمعاتٍ متنوّعةٍ وملوّنةٍ كالمجتمع الكنديّ، فظهور رموز الكراهية في الأماكن العامة يسبب تهديداً كبيراً لشعور الناس بالأمان والاحترام. وينطبق ذلك بصورةٍ خاصةٍ على أبناء المجتمعات المهمّشة أو الأجنبية أو الأقلّ حظوة، مثل ذوي البشرة السمراء وأبناء القبائل الأصلية والآسيويين عقب انتشار جائحة كوفيد-19. وإن لم تكن الرسوم ذات طابعٍ عنيف- ونسبة 56% منها ليست بهذا الطابع- يبقى تأثيرها كبيراً، لأنّها تقوض الانسجام بين المجتمعات وتكرّس الخوف والانقسام.

من المعروف أن تتبّعَ جرائم الكراهية أمر صعب، لكن الدراسات الحديثة تشير إلى ارتفاعها في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، حيث تُظهر أحدث بيانات هيئة الإحصاء الكندية زيادة في جرائم الكراهية في جميع المقاطعات والأقاليم، إذ ارتفعت أرقام العام 2021 بنسبة 27% عن العام 2020.

لمدةٍ طويلة، أدركت سلطات مدينة إدمنتون ضرورة مقاربة هذه المشكلة المتنامية، فأنشأت شراكةً بين فريق علوم البيانات والأبحاث مع رابطة مكافحة الكراهية، لإنشاء أداة شاملة تساعد عاملي الخطوط الأمامية وتتجاوز حدود المدينة إلى السلطات القضائية الأخرى، بغية تمكينها من التعامل مع هذه الظاهرة.

من هذا التعاون، وُلد مشروع المنارة، وهو عبارةٌ عن نهجٍ متعدّد الأوجه والمستويات، يسمح بتتبّع أي تعبيرٍ عن الكراهية وتحليله في الوقت الحقيقيّ، مما يزوّد صناع السياسات وأصحاب القرار برؤى قائمةٍ على البيانات لإنشاء برامجَ مصمّمةٍ وفقاً للاحتياجات.

يمثّل المشروع جزءاً من استراتيجيةٍ شاملةٍ لمكافحة العنصرية، حيث تعمل المدينة دائماً على تحديث سياساتِها التي لم تَعُد تناسب المجتمع الحديث الآخذ في التوسّع، والمتوقّع أن يصل تعدادُ سكانه إلى مليوني نسمةٍ بحلول عام 2050.

يتضمّن المشروع تطبيقاً لجمع البيانات على الهواتف الذكية، وآخر على الويب لتصنيف الصور وتحليلها، إلى جانب لوحة معلوماتٍ تعرض الأنماط المكانية والزمانية.

وقد ساهمت رابطة مكافحة الكراهية بتسهيل الوصول إلى ما يسمى "الكراهية المُعلَنة"، وهي أكبر قاعدة بياناتٍ للرموز والمؤشرات المعروفة التي تدلّ على الكراهية. اتخذ مشروع المنارة من هذه البيانات أساساً لكلّ نتاجها الذي جرى تطويرُه خلال ستة أشهرٍ حتى دخل مرحلة التوسّع على نطاقٍ دوليّ.

لم يسلم تطوير مشروع المنارة من التحديات، فعملية تتبّع وتحليل رموز الكراهية وتجلّياتها المختلفة عمليةٌ معقّدةٌ تتطلّب خبراتٍ فنيةً كبيرةً وتعاوناً وثيقاً. حرص الفريق العامل على المشروع على تطوير أداةٍ تصلح "ذراعاً يمنى" لموظّفي الخطوط الأمامية، بمعنى أن يُتاح الوصول إليها واستخدامُها بيُسر.

من جانبٍ ثانٍ واجه الفريق تحدّي إدماج قاعدة بيانات "الكراهية المُعلَنة" الواسعة ضمن نظامٍ متماسكٍ وعمليّ، خاصةً أنّه كان يعرف أنّ تحدّياً كبيراً آخر كان ينتظره، وهو تثقيفُ 160 موظفاً يعملون في الخطوط الأمامية وتدريبُهم على استخدام هذه الأداة بفاعلية، حيث يعمل هؤلاء في إداراتٍ ومهامٍ متنوّعةٍ تتعدّدُ معها كفاءاتُهم وخبراتُهم، فمنهم من يعمل في مجال حفظ السلام أو في مجال إنفاذ القانون أو البلديات وغيرها.

منذ الخطوات الأولى، كان تفاني الفريق وشراكاتُه الاستراتيجية وتنسيقه عالي المستوى الوسيلةَ الأساسية للتغلب على هذه العقبات وسواها.

وقد كان لإدخال نظام المنارة تأثيرٌ عميق على مدينة إدمنتون. فمنذ تطبيقه، جرى توثيق أكثر من 60 نموذجاً جديداً لرموز الكراهية، بالإضافة إلى 250 صورة تاريخية كانت موجودة مسبقاً ضمن النظام. وتسمح البيانات الآنية التي يوفرها نظام المنارة ببناء فهمٍ شاملٍ لاتجاهات الكراهية والأماكن التي تنتشر فيها أكثر من غيرها، ما يعني تمكينَ استجاباتٍ أكثر مسؤوليةً وقراراتٍ سياسيةٍ أكثر فعالية.

أكّدت المبادرة أيضاً إمكانيات التكنولوجيا والشركات الاستراتيجية في الحدّ من الخطاب الرافض للآخر أو الخائف من الاختلاف وتعزيز المجتمعات الشاملة والمنفتحة.

وقد لفت نجاح هذه التجربة اهتمامَ المدن الكندية الأخرى، وحتى كياناتٍ دوليةً بارزةً مثل مكتب التحقيقات الفيدراليّ، فاستحقّت الأداة اسمَها، وأصبحت منارةً للأمل في احتواء خطاب الكراهية وتكريس قيم التسامح.

المراجع:

• https://apolitical.co/solution-articles/en/from-lightbulb-to-lighthouse-using-innovation-to-tackle-hate