دعم الشركات الصغيرة من خلال برامج الولاء في بوسطن

دعم الشركات الصغيرة من خلال برامج الولاء في بوسطن

1 دقيقة قراءة
ألقت جائحة كوفيد-19 ثقلها على العديد من الشركات الصغيرة والمتوسّطة في الولايات المتحدة، حيث تراجعت إيراداتها بنسب تتراوح بين 40% و50% في الفترة بين يناير وأبريل من العام 2020. ولذلك بادرت بلدية مدينة بوسطن إلى تعزيز الانفاق المحلي من خلال عمل برنامج ولاء متعاملين يكافئ السكان عندما يتسوقون محلياً.   تمثّل الشركات المحلية الصغيرة العمود […]
شارك هذا المحتوى

أضف إلى المفضلة ♡ 0

ألقت جائحة كوفيد-19 ثقلها على العديد من الشركات الصغيرة والمتوسّطة في الولايات المتحدة، حيث تراجعت إيراداتها بنسب تتراوح بين 40% و50% في الفترة بين يناير وأبريل من العام 2020. ولذلك بادرت بلدية مدينة بوسطن إلى تعزيز الانفاق المحلي من خلال عمل برنامج ولاء متعاملين يكافئ السكان عندما يتسوقون محلياً.  

تمثّل الشركات المحلية الصغيرة العمود الفقري للاقتصاد، لذا تدرك الحكومات المحلية بشكل خاص أن نجاح خطوات التعافي الاقتصادي الشامل بعد الأزمة، يستلزم مدّ يد العون إلى تلك الشركات، بأساليب مستدامة. وفي الولايات المتحدة، أدّت التأثيرات الاقتصادية للجائحة على قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى تراجع إيراداتها، ما دفع بحوالي 70% من المؤسسات الصغرى إلى الاستعانة بالتدابير الإغاثية لحالات الطوارئ العامة في النصف الأول من العام 2020، ولا سيما تلك التي يديرها السكان المحليون، أو التي تملكها النساء والأقليات.

وفي هذا الإطار بادرت العديد من الحكومات المحلية في الولايات المتحدة إلى تحرّي سبل مواجهة تداعيات الجائحة، فيما حدّدت مدينة بوسطن لنفسها هدفاً يتمثّل في توفير أداة اقتصادية مثبتة وقوية، تعتمد على المساواة في تقديم الدعم للمؤسسات الصغيرة والمتوسّطة العاملة في المدينة. فأطلقت بلديتها تطبيقاً للتسوق عبر الإنترنت باسم "بي-لوكال" (B-Local) في تجربة غير مسبوقة فيها لدراسة دور التكنولوجيا المبتكرة في خدمة الاقتصاد المحلّي، ودعم تعافي اقتصاد ما بعد الجائحة.

والتطبيق  يمكن تسميته "كن متسوقاً محلياً" باللغة العربية - هو عبارة عن برنامج ولاء متعاملين يستند إلى فكرة جمع النقاط عند الإنفاق، ويشجّع سكان المدينة على التسوّق محلياً من المؤسّسات الصغيرة العاملة في الأحياء، بحيث يمكنهم جمع النقاط تلقائياً مع كلّ عملية شرائية يقومون بها من مئات الشركات المحلية المنتشرة في المدينة، ليستفيدوا من هذه النقاط بشكل خصومات نقدية لدى قائمة من المرافق والمتاجر، تتكفّل البلدية بتمويلها من دون أيّ تكلفة إضافية على المتسوّقين أو المؤسّسات المشاركة في البرنامج.

ومن خلال هذا التطبيق تسعى بلدية بوسطن لتحقيق عدة أهداف معاً، هي دعم أصحاب المشاريع المحلية، وتقديم المكافآت إلى المتسوّقين المحليّين والتشجيع على تعافي الاقتصاد بشكلٍ أسرع، وذلك من خلال الاستفادة بطريقة مبتكرة من التسهيلات التي يقدّمها "قانون المساعدات والإغاثة والأمن الاقتصادي لمواجهة فيروس كورونا" (CARES Act) الذي أقرّته الولايات المتحدة في العام 2020 وألحقته بقانون "الاعتمادات الموحّدة" في العام 2021 من أجل تطبيق حزمة من المشاريع الهادفة إلى تخفيف الأثر الاقتصادي لجائحة كوفيد-19 على العمال والعائلات وأصحاب الشركات الصغيرة. 

وجرى تطوير التطبيق بالشراكة مع شركة "كولو تكنولوجيز" (Colu Technologies)، بحيث أتاح لبلدية بوسطن تحفيز الإنفاق محلياً ضمن مجتمعها، بعيداً عن هيمنة عمالقة التجارة الإلكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى؛ كما سمح بتوفير المساعدات الضرورية للشركات المحلية على مسار التعافي من تداعيات الجائحة، وإعادة فتح المدينة، مع مراعاة التنوّع والمساواة. وهي أهداف تندرج في إطار مهمة مكتب التنمية الاقتصادية التابع لرئيس بلدية بوسطن، الذي يتولّى أنشطة التوعية والتواصل الخاصة بالمشروع والذي يعمل على جعل المدينة وجهةً جذابةً للعائلات العاملة وروّاد الأعمال والمستثمرين على نحوٍ يضمن جودة الحياة لسكان المدينة وزوّارها.

وتتصف طريقة عمل التطبيق بالبساطة، حيث تتمثل في ربط بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل بالتطبيق بعد تحميله على جهازه الذكي ليبدأ فوراً بالتسوق وكسب النقاط واستبدالها بخصومات نقدية، بمعدّل دولار للنقطة الواحدة. وقد شاركت في التطبيق حتى اليوم 269 مؤسسة متنوعة، إذ حرص مكتب التنمية الاقتصادية التابع لرئيس البلدية على إشراك الشركات التي يديرها الأقليات، والمهاجرين، والنساء، بالإضافة إلى أصحاب المشاريع الصغيرة المستقلة. ومقابل الانفاق في المؤسسات المحلية، يكسب المتسوقون جوائز يمكن صرفها في المطاعم والمقاهي ومتاجر التجزئة والأندية الرياضية وغيرها، كما يمكنهم استبدال النقاط بخصومات على مشترياتهم المقبلة، علماً أنّ مدينة بوسطن تتولّى تسديد المقابل إلى الشركات، وأنّ تكاليف هذا البرنامج والمدفوعات التي يعاد تسديدها مموّلة بموجب قانون CARES Act.

لحداثة المشروع، لا تتوافر معلومات بعد عن مدى تأثير التطبيق على الاقتصاد المحلي في بوسطن، ولكن تشير بعض التجارب السابقة إلى أن تطبيقات ولاء المتعاملين تؤدي إلى تفاعل المجتمعات المحلية مع الشركات الصغيرة مما يساهم في تعزيز الاقتصاد المحلي. وإن كانت بوسطن أول مدينة أمريكية كبرى تطلق هذا البرنامج، إلاّ أنّ الشركة المطورة للتطبيق أطلقت أيضاً تطبيقاً مشابهاً في ولاية أوهايو شارك فيه 4000 مستخدم و170 شركة محلية في ستة أشهر فقط وساهم في تحفيز الاقتصاد بنسبة تسعة أضعاف. 

المراجع:

https://www.boston.gov/news/mayor-janey-announces-b-local-app-support-local-businesses

https://home.treasury.gov/policy-issues/coronavirus/about-the-cares-act

https://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/one-year-of-sme-and-entrepreneurship-policy-responses-to-covid-19-lessons-learned-to-build-back-better-9a230220/

https://colu.com/b-local/

boston.gov/B-Local

اشترك في منصة ابتكر لتبقَ على اطلاع على أحدث المبادرات والمساقات والأدوات والابتكارات الحكومية
قم بالتسجيل
أشترك في القائمة البريدية لمنصة ابتكر | كل أسبوع
القائمة البريدية للمبتكرين
نشارك أكثر من 20,000 مبتكر أسبوعياً نشرة أخبارية ترصد الابتكارات العالمية من كافة أنحاء العالم
Subscription Form (#8)
المزيد من ابتكر

دروس في الاقتصاد الدائريّ نستقيها من التجربة الفنلندية

في سعيها للحد من استخدام الموارد الطبيعية وتحقيق الحياد المناخي بحلول العام 2035، انطلقت فنلندا في رحلة الاقتصاد الدائريّ بعد أن رسمت خريطة طريقٍ واضحةً تتعاون فيها القطاعات، وتنظِّمها سياساتٌ منفتحة، ويدعمها مجتمعٌ محليّ تتم تَنشِئَتُه على ثقافة الاستدامة.

 · · 29 يناير 2024

مدن توظف تحليل البيانات للتصدي لظاهرة التشرّد

بعد سنواتٍ من مكافحة ظاهرة التشرّد، بدأت بعض الحكومات المحلية في بريطانيا وأمريكا بالنظر إلى القضية من زاويةٍ مختلفة. وبدلاً من البحث عن المتشرّدين في الشوارع لنقلهم إلى الملاجئ، باتت تستخدم النمذجة وتحليلات البيانات للتنبّؤ بأولئك المُهدَّدين بالتشرّد ومساعدتهم قبل أن يخسروا أمانَهم.

 · · 29 يناير 2024

الولايات المتحدة تعتمد الأتمتة لتسريع مشاريع الطاقة الشمسية

لحثِّ الخطى صوب الحياد المناخي، الهدف المرجو لمنتصف القرن الحادي والعشرين، ابتكرت حكومة الولايات المتحدة الأمريكية وسيلةً جديدةً لتخفيف عبء البيروقراطية عن أصحاب مشاريع الطاقة المتجددة، الشمسية على وجه الخصوص، عبر منصةٍ إلكترونية تدرس خطة المشروع وتمنحه التصريح القانوني تلقائياً، فتختصر وقت المعاملات من أسابيع إلى دقائق.

 · · 22 يناير 2024

اليابان تعلّق آمالها على الهيدروجين لمستقبل أخضر

رسمت اليابان أهدافاً طموحةٍ لمستقبلٍ محايدٍ لمستويات الكربون، فوضعت الاستراتيجية الوطنية الساعية إلى مجتمعٍ قائمٍ على الهيدروجين وبشكلٍ مجدٍ اقتصادياً، فافتتحت محطة عالمية للهيدروجين الأخضر، وأطلقت أولى سفن نقل الهيدروجين المسال، وصمّمت سياسات الدعم الحكوميّ وعقدت الشراكات الدوليّة لبلوغ رؤية العام 2050. عقب الإجماع العالميّ على هدف مواجهة تغيّر المناخ وتحقيق الحياد الكربونيّ، تخرج الحكومات […]

 · · 22 يناير 2024

إندونيسيا تضع البيانات الصحية في متناول أيدي مواطنيها

على خطى التجارب الرقمية الناجحة للدول الأخرى، تعمل إندونيسيا على إنشاء سجلّ صحيّ إلكترونيّ موحّد يتضمّن التاريخ الطبيّ لكلِّ مواطنٍ على حدة، ويتيح مشاركة المعلومات بين المرافق الصحية بسهولة والرجوع إليها وتحديثها في أيّ وقت.

 · · 1 نوفمبر 2023
magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right