Ibtekr Logo

روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني

روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني

0 دقائق قراءة
نظرًا للوقت الذي تستهلكه الزيارات التفتيشية التقليدية التي يقوم بها موظفو دائرة الثقافة والسياحة إلى الفنادق والمطاعم وغيرها من المنشآت السياحية بشكل يومي، ارتأت الدائرة إيجاد آلية بديلة توفر وقت موظفيها وجهودهم وتوجههم نحو مهام أخرى. وبعد المشاورات والتخطيط، طُرحت فكرة روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني الذي يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي ويرتقي بتجربة […]
شارك هذا المحتوى

أضف إلى المفضلة ♡ 0

نظرًا للوقت الذي تستهلكه الزيارات التفتيشية التقليدية التي يقوم بها موظفو دائرة الثقافة والسياحة إلى الفنادق والمطاعم وغيرها من المنشآت السياحية بشكل يومي، ارتأت الدائرة إيجاد آلية بديلة توفر وقت موظفيها وجهودهم وتوجههم نحو مهام أخرى. وبعد المشاورات والتخطيط، طُرحت فكرة روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني الذي يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي ويرتقي بتجربة المتعاملين.

  • نظرًا للوقت الذي تستهلكه الزيارات التفتيشية التقليدية التي يقوم بها موظفو دائرة الثقافة والسياحة إلى الفنادق والمطاعم وغيرها من المنشآت السياحية بشكل يومي، ارتأت الدائرة إيجاد آلية بديلة توفر وقت موظفيها وجهودهم وتوجههم نحو مهام أخرى. وبعد المشاورات والتخطيط، طُرحت فكرة روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني الذي يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي ويرتقي بتجربة المتعاملين.
  • طورت دائرة الثقافة والسياحة تطبيق روبوت المحادثة المعتمد على تقنية مايكروسوفت والذكاء الاصطناعي والمخصص لمدراء ومالكي المنشآت السياحية من فنادق ومطاعم وغيرها. ويوفر التطبيق مزايا استرجاع بيانات المنشآت واستعادة تصنيف النجوم الخاص بها وإجراء التفتيش الذاتي وتحديث معلومات التفتيش دون تدخل أي من موظفي الدائرة، وبالتالي فإنه يساهم في توفير وقت موظفي الدائرة ومدراء ومالكي المنشآت في آن معًا.
  • صُمم روبوت المحادثة لتوفير وقت موظفي دائرة الثقافة والسياحة وتوجيه مهامهم إلى أمور أخرى غير الزيارات الميدانية للفنادق والمطاعم وغيرها من المنشآت السياحية. كما يتيح تطبيق روبوت المحادثة لمدراء الفنادق إمكانية إجراء التفتيش الذاتي لمنشآتهم ويسهل تواصلهم مع موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات في الدائرة للحصول على المساعدة السريعة.
  • تتمثل التحديات التي واجهت طرح تطبيق روبوت المحادثة في اعتماده على تقنيات فائقة التطور لم تعتد كوادر الدائرة على التعامل معها أو حل التحديات المتعلقة بها. بينما توقع المتعاملون أن بإمكانهم تنفيذ جميع الخدمات عبر روبوت المحادثة إلا أنه شمل خيارات محدودة بعض الشيء بخلاف التوقعات.
  • نجح تطبيق روبوت المحادثة برفع مستوى رضا واستحسان 95% من مدراء الفنادق ومالكي المنشآت، وذلك لأنه يمكّنهم من تأدية التفتيش الذاتي والحصول على الدعم على مدار الساعة. كما ساهم تطبيق روبوت المحادثة في تقليل الزيارات الميدانية إلى الفنادق بنسبة 90%.
اشترك في منصة ابتكر لتبقَ على اطلاع على أحدث المبادرات والمساقات والأدوات والابتكارات الحكومية
قم بالتسجيل
أشترك في القائمة البريدية لمنصة ابتكر | كل أسبوع
القائمة البريدية للمبتكرين
نشارك أكثر من 20,000 مبتكر أسبوعياً نشرة أخبارية ترصد الابتكارات العالمية من كافة أنحاء العالم
Subscription Form (#8)
المزيد من ابتكر

روتردام تستخدم التكنولوجيا الذكية لإنقاذ المدينة من الغرق

لتحويل موقعها الجغرافيّ المحاذي للبحر إلى نقطة قوة، رسّخت مدينة روتردام الهولندية مكانتها كمختبرٍ للإدارة الذكية للمياه، حيث تدمج التكنولوجيا والتصميم الأخضر لتخضير أسطح بيوتها وتحويلها إلى حدائق في مواجهة مخاطر الفيضانات.

 · · 22 مارس 2023

بنغلادش تطلق منصة رقمية لتعزيز منظومة إدارة الكوارث

بهدف مواجهة تبعات الكوارث الطبيعية في واحدةٍ من أكثر بقاع العالم تعرَّضاً لها، تعمل حكومة بنغلادش على بناء المرونة عبر منصةٍ رقميةٍ توفّر البيانات المتعلّقة بالظواهر المناخية وتقيِّم المخاطر وتوجّه المعنيّين إلى الإجراءات اللازمة.

 · · 22 مارس 2023

جامايكا تطلق منصة إلكترونية لتحديد أولويات التلقيح ضد فايروس كورونا

لضمان الوصول العادل للقاحات، اختارت حكومة جامايكا استخدامَ التقنيات الرقمية في جدولة اللقاحات وجمع البيانات وإصدار الشهادات وإدارة الموارد الصحية.

 · · 7 مارس 2023

ريو دي جانيرو تضع خريطة رقمية لأكبر العشوائيات البرازيلية

صوبَ تغيير واقع "أحياء الصفيح" في البرازيل، بدأت سلطات ريو دي جانيرو رسم خريطة رقمية لحيّ روسينها عبر تقنية المسح الضوئي ثلاثيّ الأبعاد، لجمع بيانات دقيقة عن هذه العشوائيات قبل الشروع بإعادة تشكيلها.

 · · 7 مارس 2023

كيف طوّرت إستونيا نظام الطريق الذكي

تشهد العاصمة تالين، مشروعاً يستهدف تحويل الطريق الدائريّ الشهير إلى طريقٍ ذكيّ بميزانيةٍ تفوق 5 ملايين يورو، وسيبدأ هذا المشروع بالكيلومترات الـ 30 الأولى من الطريق، والتي ستُزوَّد بأنظمةٍ لمراقبة الطقس وحركة المرور، وستتضمّن موقفاً ذكياً وآمناً يستطيع استيعاب 100 سيارة، وتنتشر فيه أجهزة الاستشعار التي توجّه السائقين لإيجاد الموقف المناسب بأسرع وقتٍ ممكن، والتي تتكامل مع الشاخصات المروريّة التي ترشدهم إلى حدود السرعة وتحذِّرهم من وجود المخاطر أو أيّ عوائق أخرى مثل أعمال الحفريات.

 · · 23 فبراير 2023
magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right