ابتكارات من دولة الإمارات

تتطرّق منصة ابتكر إلى السياسات والمبادرات الحكومية الأكثر ابتكارًا من دولة الامارات. ويتمثل الغرض من تدوين ونقل هذه التجارب في نشر الوعي بين موظفي الحكومة في جميع أنحاء العالم العربي

منظومة وديمة التنبؤية لحماية الطفل

في ظل غياب نظام شامل لجمع وتصنيف البيانات المتعلقة بحماية الطفل وبناءً على توصيات اتفاقية حقوق الطفل وتقرير لجنة حقوق الطفل، طالبت جمعية الإمارات لحماية الطفل بإنشاء منظومة لرصد الاعتداءات والإساءات التي يتعرض لها الأطفال على مستوى الدولة. واستنادًا إلى قانون حماية الطفل “وديمة”، طورت الجمعية تطبيق “وديمة” الذكي من أجل تعزيز حماية الأطفال من الاعتداءات بكافة أنواعها وذلك بتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية التي تتيح المجال أمام اتخاذ الإجراءات الاستباقية وتخفف الضرر الجسدي والمعنوي الذي قد يتعرض له الطفل.

روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني

نظرًا للوقت الذي تستهلكه الزيارات التفتيشية التقليدية التي يقوم بها موظفو دائرة الثقافة والسياحة إلى الفنادق والمطاعم وغيرها من المنشآت السياحية بشكل يومي، ارتأت الدائرة إيجاد آلية بديلة توفر وقت موظفيها وجهودهم وتوجههم نحو مهام أخرى. وبعد المشاورات والتخطيط، طُرحت فكرة روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني الذي يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي ويرتقي بتجربة المتعاملين.

الهوية الرقمية

يعتبر تطبيق الهوية الرقمية “UAE PASS” ركيزة من ركائز استراتيجية الإمارات للتحول الرقمي، فهو يقدم آلية موحدة موثوقة تحدد هوية جميع مستخدمي الأنظمة الرقمية وتسمح لأفراد المجتمع والزوار بإنشاء هويات للحصول على الخدمات الحكومية والتوقيع على المستندات رقميًا.

الواقع الافتراضي لمباني مدينة العين

تماشيًا مع استراتيجية الحكومة الإلكترونية التي تدعم التحول الذكي للدولة، نفذت مدينة العين مخططات متكاملة لجميع المباني التجارية والحكومية والسكنية والزراعية والمشاريع والشوارع بمجسمات إلكترونية ثلاثية الأبعاد تحاكي الواقع وتحدد أدق تفاصيل المباني، وصولاً إلى نوعية الأبواب وعمر المبنى، لتصبح بذلك المدينة الأولى على مستوى العالم في اتباع هذا التوجه فيما يخص كافة مبانيها ومنشآتها.

مركز الشرطة الذكي

أصبحت الخدمات الحكومية الميسرة والسريعة متطلبًا أساسيًا في جميع المجتمعات لا سيما في ظل إيقاع حياتنا المتسارع. ومن هذا المنطلق ارتأت شرطة دبي إنشاء أول مركز شرطة ذكي في العالم لتقديم 27 خدمة أساسية كالإبلاغ عن الجرائم وحوادث السير وغيرها من الخدمات المجتمعية مقدمة بست لغات مختلفة. وقد حقق هذا المركز نقلة نوعية في تجربة المتعاملين وتحولاً حقيقيًا في طبيعة تواصل أفراد المجتمع مع الحكومة.

منصة الرابط الإلكتروني

صُممت منصة الرابط الإلكتروني لتكون منصة موحدة لجميع نقاط الربط لتساعد الجهات المحلية في حكومة عجمان والجهات الاتحادية وكذلك القطاع الخاص على تقديم الخدمات بطريقة متكاملة ومترابطة. وتتيح المنصة تبادل البيانات بين أنظمة الجهات المشاركة بانسيابية وسهولة مما يساعد المتعامل في الحصول على الخدمة المطلوبة من مكان واحد دون الاضطرار للتنقل من جهة إلى أخرى.

الخارطة الجرمية (Map Rea)

نظرًا لتطور عالم الجريمة بشكل سريع وملحوظ، ظهرت الحاجة لاستخدام أدوات لاستشراف مستقبل الجريمة والاستفادة من البيانات الضخمة بطريقة ممنهجة تتيح لصناع القرار اتخاذ تدابير استباقية للتقليل من الجريمة وتعزيز الأمن والأمان في الدولة. وانطلاقًا من هنا، استحدثنا الخارطة الجرمية التي تضع البيانات في جداول معينة وتربطها بالنظام الجزائي في النيابة العامة الذي يستقبل القضايا بكافة أنواعها ويصنفها حسب الأعمار والجنسيات ونوع الجريمة. وتهدف الخارطة الجرمية إلى توحيد جهود كافة المعنيين بالعمل الأمني والقضائي بالدولة في مجال مكافحة الجريمة وتقريب وجهات النظر وتبادل المعلومات فيما بينهم.

مختبر العلاج والتأهيل (الروبوتيك)

يعد مشروع مختبر العلاج الروبوتيك أول مشروع متكامل في الشرق الأوسط للعلاج وإعادة التأهيل بواسطة أجهزة الروبوتيك، حيث يتضمن توفير 11 جهاز علاجي في مختبر واحد لتقديم خدمات العلاج الطبيعي والوظيفي للأطراف العلوية والسفلية. وبرزت الحاجة لهذا المشروع بعد تزايد الطلب على هذا النوع المتخصص من العلاج وحاجة المنتسبين للمؤسسة إليه ومطالبة أولياء الأمور بالحصول على جلسات مكثفة في وقت قصير، وذلك في ظل التناقص المستمر في عدد المعالجين وتعرضهم لإصابات بسبب طبيعة عملهم مع أصحاب الهمم. والأهم من ذلك، هو أن معظم استراتيجيات تقديم الخدمات العلاجية غير محدثة ولا تحفز متلقي الخدمة على إكمال مشواره العلاجي، فضلًا عن أن بعض الأجهزة المستخدمة قديمة وغير آمنة ولا تحقق النتائج المرجوة.

منصة “محفظتي” (My Locker)

في عام 2018، أطلقت منصة خدمات حكومة أبو ظبي “تـــم” آلية “محفظتي” (My Locker) ضمن إطار الجهود التي تبذلها حكومة أبوظبي لتحقيق أهداف مبادرة حكومة الإمارات الذكية والتحول الرقمي.

التطبيق الإلكتروني “حياة”

أُطلق تطبيق “حياة” بموجب القانون الاتحادي رقم (5) لسنة 2016، الذي أصدره صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة بهدف تنظيم عملية نقل وزرع الأعضاء والأنسجة البشرية، ومواكبة أحدث المعايير الصحية العالمية وبالتالي تحقيق تطلعات دولة الإمارات لتكون نموذجًا يُحتذى به على المستويين الإقليمي والعالمي. ويعد التبرع بالأعضاء والأنسجة البشرية عملاً إنسانيًا نبيلاً لأنه ينقذ حياة الملايين من المرضى ويخفف من معاناة الأشخاص الذين يحتاجون لزرع الأعضاء أو الأنسجة البشرية لينعموا بصحة سليمة وحياة أفضل.

منظومة وديمة التنبؤية لحماية الطفل

في ظل غياب نظام شامل لجمع وتصنيف البيانات المتعلقة بحماية الطفل وبناءً على توصيات اتفاقية حقوق الطفل وتقرير لجنة حقوق الطفل، طالبت جمعية الإمارات لحماية الطفل بإنشاء منظومة لرصد الاعتداءات والإساءات التي يتعرض لها الأطفال على مستوى الدولة. واستنادًا إلى قانون حماية الطفل “وديمة”، طورت الجمعية تطبيق “وديمة” الذكي من أجل تعزيز حماية الأطفال من الاعتداءات بكافة أنواعها وذلك بتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية التي تتيح المجال أمام اتخاذ الإجراءات الاستباقية وتخفف الضرر الجسدي والمعنوي الذي قد يتعرض له الطفل.

روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني

نظرًا للوقت الذي تستهلكه الزيارات التفتيشية التقليدية التي يقوم بها موظفو دائرة الثقافة والسياحة إلى الفنادق والمطاعم وغيرها من المنشآت السياحية بشكل يومي، ارتأت الدائرة إيجاد آلية بديلة توفر وقت موظفيها وجهودهم وتوجههم نحو مهام أخرى. وبعد المشاورات والتخطيط، طُرحت فكرة روبوت المحادثة للتفتيش الإلكتروني الذي يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي ويرتقي بتجربة المتعاملين.

الهوية الرقمية

يعتبر تطبيق الهوية الرقمية “UAE PASS” ركيزة من ركائز استراتيجية الإمارات للتحول الرقمي، فهو يقدم آلية موحدة موثوقة تحدد هوية جميع مستخدمي الأنظمة الرقمية وتسمح لأفراد المجتمع والزوار بإنشاء هويات للحصول على الخدمات الحكومية والتوقيع على المستندات رقميًا.

الواقع الافتراضي لمباني مدينة العين

تماشيًا مع استراتيجية الحكومة الإلكترونية التي تدعم التحول الذكي للدولة، نفذت مدينة العين مخططات متكاملة لجميع المباني التجارية والحكومية والسكنية والزراعية والمشاريع والشوارع بمجسمات إلكترونية ثلاثية الأبعاد تحاكي الواقع وتحدد أدق تفاصيل المباني، وصولاً إلى نوعية الأبواب وعمر المبنى، لتصبح بذلك المدينة الأولى على مستوى العالم في اتباع هذا التوجه فيما يخص كافة مبانيها ومنشآتها.

مركز الشرطة الذكي

أصبحت الخدمات الحكومية الميسرة والسريعة متطلبًا أساسيًا في جميع المجتمعات لا سيما في ظل إيقاع حياتنا المتسارع. ومن هذا المنطلق ارتأت شرطة دبي إنشاء أول مركز شرطة ذكي في العالم لتقديم 27 خدمة أساسية كالإبلاغ عن الجرائم وحوادث السير وغيرها من الخدمات المجتمعية مقدمة بست لغات مختلفة. وقد حقق هذا المركز نقلة نوعية في تجربة المتعاملين وتحولاً حقيقيًا في طبيعة تواصل أفراد المجتمع مع الحكومة.

منصة الرابط الإلكتروني

صُممت منصة الرابط الإلكتروني لتكون منصة موحدة لجميع نقاط الربط لتساعد الجهات المحلية في حكومة عجمان والجهات الاتحادية وكذلك القطاع الخاص على تقديم الخدمات بطريقة متكاملة ومترابطة. وتتيح المنصة تبادل البيانات بين أنظمة الجهات المشاركة بانسيابية وسهولة مما يساعد المتعامل في الحصول على الخدمة المطلوبة من مكان واحد دون الاضطرار للتنقل من جهة إلى أخرى.

الخارطة الجرمية (Map Rea)

نظرًا لتطور عالم الجريمة بشكل سريع وملحوظ، ظهرت الحاجة لاستخدام أدوات لاستشراف مستقبل الجريمة والاستفادة من البيانات الضخمة بطريقة ممنهجة تتيح لصناع القرار اتخاذ تدابير استباقية للتقليل من الجريمة وتعزيز الأمن والأمان في الدولة. وانطلاقًا من هنا، استحدثنا الخارطة الجرمية التي تضع البيانات في جداول معينة وتربطها بالنظام الجزائي في النيابة العامة الذي يستقبل القضايا بكافة أنواعها ويصنفها حسب الأعمار والجنسيات ونوع الجريمة. وتهدف الخارطة الجرمية إلى توحيد جهود كافة المعنيين بالعمل الأمني والقضائي بالدولة في مجال مكافحة الجريمة وتقريب وجهات النظر وتبادل المعلومات فيما بينهم.

مختبر العلاج والتأهيل (الروبوتيك)

يعد مشروع مختبر العلاج الروبوتيك أول مشروع متكامل في الشرق الأوسط للعلاج وإعادة التأهيل بواسطة أجهزة الروبوتيك، حيث يتضمن توفير 11 جهاز علاجي في مختبر واحد لتقديم خدمات العلاج الطبيعي والوظيفي للأطراف العلوية والسفلية. وبرزت الحاجة لهذا المشروع بعد تزايد الطلب على هذا النوع المتخصص من العلاج وحاجة المنتسبين للمؤسسة إليه ومطالبة أولياء الأمور بالحصول على جلسات مكثفة في وقت قصير، وذلك في ظل التناقص المستمر في عدد المعالجين وتعرضهم لإصابات بسبب طبيعة عملهم مع أصحاب الهمم. والأهم من ذلك، هو أن معظم استراتيجيات تقديم الخدمات العلاجية غير محدثة ولا تحفز متلقي الخدمة على إكمال مشواره العلاجي، فضلًا عن أن بعض الأجهزة المستخدمة قديمة وغير آمنة ولا تحقق النتائج المرجوة.

منصة “محفظتي” (My Locker)

في عام 2018، أطلقت منصة خدمات حكومة أبو ظبي “تـــم” آلية “محفظتي” (My Locker) ضمن إطار الجهود التي تبذلها حكومة أبوظبي لتحقيق أهداف مبادرة حكومة الإمارات الذكية والتحول الرقمي.

تقرير ابتكارات حكومية في الإمارات لمواجهة كوفيد19

يلقي التقرير الضوء على مجموعة من الابتكارات التي طورتها بعض الجهات الحكومية في دولة الإمارات لمواجهة التحديات التي يشهدها عالمنا سريع التغير وآخرها تفشي فيروس كورونا المستجد “كوفيد 19 ” وآثاره التي طالت العديد من القطاعات.